Regulamin użytkowania
1. Właściciel strony
Niniejsza strona internetowa www.overlowcarb.it (dalej: „Strona”) jest sklepem internetowym oferującym produkty piekarnicze o niskiej zawartości węglowodanów i jest prowadzona przez jednoosobową działalność gospodarczą Magic Baker di Aste Roberto z siedzibą w Włoszech (dalej: „Sprzedawca”).
Wszelkie informacje można uzyskać, kontaktując się z Obsługą Klienta pod adresem e-mail: info@overlowcarb.it.
2. Zakres stosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują wszystkie umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Magic Baker, zawarte za pośrednictwem Strony, a także innymi kanałami (telefonicznie, drogą e-mail lub innymi środkami komunikacji na odległość).
Każda osoba dokonująca zakupu jest uznawana za „Klienta” w rozumieniu niniejszych Warunków.
3. Akceptacja warunków
Przesyłając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, zrozumiał je i w pełni je akceptuje.
Warunki te mają pierwszeństwo przed ewentualnymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych osobowych oraz ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji.
4. Zmiany warunków
Magic Baker zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży w dowolnym momencie. Zmiany będą wiązać od daty ich publikacji na Stronie i będą miały zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po tej dacie.
5. Produkty
Sprzedawane produkty są opisane w odpowiednich kartach produktu dostępnych na Stronie.
Zdjęcia mają wyłącznie charakter poglądowy i mogą nie wiernie oddawać wyglądu produktu końcowego.
Wszystkie produkty są zgodne z obowiązującymi włoskimi i europejskimi przepisami dotyczącymi żywności. Ewentualne informacje o wartościach odżywczych, składnikach i alergenach znajdują się w kartach produktu oraz na etykietach.
W celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień technicznych lub prawnych można skontaktować się z Obsługą Klienta.
6. Ceny
Wszystkie ceny są podane w euro (€) i obejmują podatek VAT.
Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktów i są podawane oddzielnie przed potwierdzeniem zamówienia.
Magic Baker zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; Klientowi zostaną jednak zastosowane ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia.
Ewentualne błędy typograficzne lub istotne błędy w cenach nie wiążą Sprzedawcy.
7. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki na terenie Włoch są obliczane automatycznie na podstawie produktów dodanych do koszyka oraz warunków wysyłki obowiązujących dla danego zamówienia.
Dokładna kwota kosztów wysyłki jest zawsze wyświetlana Klientowi przed sfinalizowaniem zamówienia i dokonaniem płatności.
Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień o wartości: 100,00 € lub więcej.
Ewentualne czasowe promocje dotyczące kosztów wysyłki będą wyraźnie zaznaczone na Stronie.
8. Zamówienia
Nie przewidziano minimalnej kwoty zamówienia.
Przed potwierdzeniem zamówienia Klient zobowiązuje się:
- dokładnie sprawdzić wprowadzone dane;
- upewnić się, że adres dostawy jest prawidłowy;
- zgłosić ewentualne zmiany w ciągu godziny od wysłania zamówienia.
Dostępne metody płatności:
- PayPal i karty kredytowe;
- płatność przy odbiorze, jeśli jest przewidziana.
Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
9. Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia Klient otrzyma automatyczny e-mail z potwierdzeniem zawierający zestawienie zakupionych produktów.
Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie wysłania potwierdzenia zamówienia.
10. Fakturacja
Faktura zostanie wystawiona i przesłana wraz z przesyłką lub, na żądanie Klienta, drogą e-mail.
W celu otrzymania kopii faktury lub informacji administracyjnych: info@overlowcarb.it.
11. Czas realizacji i dostawy
Zamówienia otrzymane do godziny 17:00 są realizowane w przybliżeniu w ciągu 7 dni roboczych, chyba że dostępność produktów stanowi inaczej.
Średni czas dostawy kuriera wynosi 48 godzin od momentu przejęcia przesyłki.
Wysyłka odbywa się od poniedziałku do czwartku. Zamówienia otrzymane po godzinie 17:00 w czwartek zostaną zrealizowane od kolejnego poniedziałku.
12. Warunki dostawy
Dostawa jest realizowana do parteru.
W przypadku szczególnych potrzeb (dostawa na wyższe piętra lub trudny dostęp) Klient proszony jest o wcześniejszy kontakt z Obsługą Klienta.
13. Sprawdzenie towaru i gwarancja
W momencie dostawy Klient zobowiązuje się sprawdzić nienaruszalność opakowania.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub widocznych uszkodzeń dostawę należy przyjąć z zastrzeżeniem.
Ewentualne reklamacje należy zgłosić w ciągu 7 dni od otrzymania towaru drogą e-mail lub telefoniczną.
Zwrot towaru musi zostać uprzednio autoryzowany przez Sprzedawcę i być opatrzony dokumentem przewozowym.
14. Prawo do odstąpienia od umowy
Na podstawie D.Lgs. 206/2005 (Kodeksu Konsumenckiego) Klient konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktów.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom posiadającym numer VAT.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub drogą PEC.
Towar należy zwrócić w nienaruszonym, nieużywanym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z paragonem lub fakturą.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.
15. Zwroty
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru przelewem bankowym.
Od kwoty zwrotu potrącone zostaną koszty wysyłki oraz ewentualne poniesione koszty dodatkowe.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
Magic Baker nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak na przykład: zjawiska pogodowe, pożary, strajki, przerwy w świadczeniu usług transportowych lub nieprzewidziane zdarzenia niezależne od woli firmy.
W takich przypadkach Klientowi przysługuje wyłącznie zwrot ewentualnie już zapłaconej kwoty.
Magic Baker nie odpowiada za niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użycie zakupionych produktów ani za szkody wynikające z ich niewłaściwego przechowywania przez Klienta.
17. Rozstrzyganie sporów – Platforma ODR
W przypadku sporów Klient konsument może skorzystać z europejskiej platformy do rozstrzygania sporów online (ODR), dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
W celu uzyskania informacji lub zgłoszenia: info@overlowcarb.it.
18. Prawo właściwe i sąd właściwy
Umowa sprzedaży podlega prawu włoskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta, jeśli znajduje się on we Włoszech.