Betingelser for brug

1. Ejer af websiden

Denne hjemmeside www.overlowcarb.it (herefter "Siden") er en e-handel dedikeret til salg af bagervarer med lavt kulhydratindhold og drives af enkeltmandsvirksomheden Magic Baker di Aste Roberto, med hjemsted i Italien (herefter "Sælgeren").

For enhver henvendelse kan kundeservice kontaktes via e-mail på: info@overlowcarb.it.

2. Anvendelsesområde

Disse generelle salgsbetingelser regulerer alle købsaftaler for produkter markedsført af Magic Baker, der indgås via Siden, samt gennem alternative kanaler (telefon, e-mail eller andre fjernkommunikationsmidler).

Enhver, der foretager et køb, betragtes som en "Kunde" i henhold til disse betingelser.

3. Accept af betingelserne

Ved afgivelse af ordren erklærer kunden at have læst, forstået og accepteret disse generelle salgsbetingelser fuldt ud.

Betingelserne har forrang frem for eventuelle generelle eller specifikke kundebetingelser, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt.

Kunden forpligter sig til at oplyse korrekte, fuldstændige og opdaterede personoplysninger og påtager sig ethvert ansvar for sandheden af de meddelte oplysninger.

4. Ændringer af betingelserne

Magic Baker forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse generelle salgsbetingelser. Ændringerne træder i kraft fra publiceringsdatoen på Siden og gælder udelukkende for ordrer afgivet derefter.

5. Produkter

De produkter, der er til salg, er beskrevet i de respektive produktdatablade på Siden.

Billederne er udelukkende til illustrationsformål og gengiver muligvis ikke det endelige produkt nøjagtigt.

Alle produkter overholder gældende italiensk og europæisk lovgivning vedrørende fødevarer. Eventuelle næringsstofoplysninger, ingredienser og allergener er angivet i produktdatabladene og på etiketterne.

For yderligere tekniske eller regulatoriske afklaringer kan kundeservice kontaktes.

6. Priser

Alle priser er angivet i euro (€) og er inklusive moms.

Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og angives separat før ordrebekræftelsen.

Magic Baker forbeholder sig retten til når som helst at ændre priserne; dog vil de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet, blive anvendt for kunden.

Eventuelle typografiske eller materielle fejl i priserne er ikke bindende for Sælgeren.

7. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger for Italien beregnes automatisk baseret på produkterne i indkøbskurven og de fragtbetingelser, der gælder for ordren.

Det nøjagtige beløb for forsendelsesomkostninger vises altid for kunden, før ordren afsluttes og før betaling.

Forsendelsen er gratis for ordrer på et beløb svarende til eller over €100,00.

Eventuelle midlertidige kampagner vedrørende forsendelsesomkostninger vil være tydeligt angivet på Siden.

8. Ordrer

Der er ikke fastsat et minimumsbeløb for ordrer.

Inden kunden bekræfter ordren, er vedkommende forpligtet til at:

• kontrollere de indtastede data omhyggeligt;
• sikre korrektheden af leveringsadressen;
• meddele eventuelle ændringer inden for en time efter afsendelse af ordren.

De tilgængelige betalingsmetoder er:

• PayPal og kreditkort;
• betaling ved levering, hvor dette tilbydes.

Afsendelse af ordren udgør et kontraktligt tilbud.

9. Ordrerefleksion

Efter modtagelse af ordren modtager kunden en automatisk bekræftelses-e-mail indeholdende en oversigt over de købte produkter.

Købsaftalen anses for indgået, når ordrebekræftelsen sendes.

10. Fakturering

Fakturaen udstedes og sendes sammen med forsendelsen eller, efter kundens ønske, via e-mail.

For anmodninger om fakturakopi eller administrative oplysninger: info@overlowcarb.it.

11. Ekspeditionstid og levering

Ordrer modtaget inden kl. 17:00 ekspederes vejledende inden for 7 arbejdsdage, medmindre andet er angivet ved produkternes tilgængelighed.

Fragtfirmaets leveringstid er i gennemsnit 48 timer fra modtagelse af forsendelsen.

Forsendelser foretages fra mandag til torsdag. Ordrer modtaget efter kl. 17:00 om torsdagen ekspederes fra den følgende mandag.

12. Transportbetingelser

Levering anses for udført til kantsten.

Ved særlige behov (levering til etager eller kompliceret adgang) opfordres kunden til på forhånd at kontakte kundeservice.

13. Kontrol af varer og garanti

Ved levering er kunden forpligtet til at kontrollere emballagens integritet.

I tilfælde af synlige fejl eller skader skal leveringen accepteres med forbehold.

Eventuelle reklamationer skal meddeles inden for 7 dage efter modtagelse af varerne via e-mail eller telefon.

Returneringer skal forudgodkendes af Sælgeren og ledsages af transportdokumentation.

14. Fortrydelsesret

I henhold til D.Lgs. 206/2005 (Forbrugerkøbeloven) har forbrugerkunden ret til at fortryde købsaftalen inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne.

Fortrydelsesretten gælder ikke for kunder med et momsnummer (virksomheder).

Meddelelse om fortrydelse skal sendes via anbefalet brev (A/R) eller PEC.

Varerne skal returneres i intakt, ubrugt stand, i den originale emballage og ledsaget af kvittering eller faktura.

Forsendelsesomkostninger for returnering afholdes af kunden.

15. Refundering

Refusion vil blive gennemført inden for 14 dage fra modtagelse af de returnerede varer via bankoverførsel.

Fragtomkostninger og eventuelle ekstraomkostninger fratrækkes refusionsbeløbet.

16. Ansvarsbegrænsning

Magic Baker er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af force majeure, såsom for eksempel: naturkatastrofer, brand, strejker, afbrydelser i transporttjenester eller uforudsigelige begivenheder uden for Sælgerens kontrol.

I sådanne tilfælde har kunden udelukkende ret til at få refunderet det beløb, der eventuelt allerede er indbetalt.

Magic Baker er ikke ansvarlig for forkert eller ikke-konform brug af de købte produkter eller for skader som følge af kundens ukorrekte opbevaring af disse.

17. Tvistbilæggelse – ODR-platform

I tilfælde af tvister kan forbrugerkunden benytte den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (ODR), som kan tilgås på:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

For information eller henvendelser: info@overlowcarb.it.

18. Lovvalg og værneting

Købsaftalen er underlagt italiensk lovgivning.

For enhver tvist er værnetinget retten i forbrugerens bopæls- eller hjemstedskommune, såfremt denne er beliggende i Italien.