Nutzungsbedingungen
1. Inhaber der Website
Diese Website www.overlowcarb.it (im Folgenden „die Website“) ist ein E-Commerce, der sich dem Verkauf von kohlenhydratarmen Backwaren widmet und von der Einzelfirma Magic Baker di Aste Roberto mit Sitz in Italien (im Folgenden „der Verkäufer“) betrieben wird.
Für Informationen können Sie den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: info@overlowcarb.it.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Kaufverträge über von Magic Baker vertriebene Produkte, die über die Website sowie über alternative Kanäle (Telefon, E-Mail oder andere Fernkommunikationsmittel) abgeschlossen werden.
Jeder, der einen Kauf tätigt, wird gemäß diesen Bedingungen als „Kunde“ betrachtet.
3. Annahme der Bedingungen
Mit der Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Die Bedingungen gehen allen allgemeinen oder speziellen Bedingungen des Kunden vor, sofern nicht ausdrücklich schriftlich Abweichungen vereinbart wurden.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle persönliche Daten anzugeben und übernimmt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der mitgeteilten Informationen.
4. Änderungen der Bedingungen
Magic Baker behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten ausschließlich für danach aufgegebene Bestellungen.
5. Produkte
Die zum Verkauf stehenden Produkte sind in den jeweiligen Produktbeschreibungen auf der Website beschrieben.
Die Bilder dienen ausschließlich Illustrationszwecken und stellen möglicherweise nicht exakt das Endprodukt dar.
Alle Produkte entsprechen den geltenden italienischen und europäischen Lebensmittelvorschriften. Eventuelle Nährwertangaben, Inhaltsstoffe und Allergene sind in den Produktbeschreibungen und auf den Etiketten aufgeführt.
Für weitere technische oder regulatorische Klarstellungen kann der Kundendienst kontaktiert werden.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Bestätigung der Bestellung separat ausgewiesen.
Magic Baker behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; dem Kunden werden jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise berechnet.
Eventuelle Tipp- oder Sachfehler bei den Preisen sind für den Verkäufer nicht bindend.
7. Versandkosten
Die Versandkosten für Italien werden automatisch anhand der im Warenkorb befindlichen Produkte und der für die Bestellung geltenden Versandbedingungen berechnet.
Der genaue Betrag der Versandkosten wird dem Kunden stets vor Abschluss der Bestellung und vor der Zahlung angezeigt.
Der Versand ist bei Bestellungen ab 100,00 € kostenlos.
Eventuelle temporäre Aktionen zu den Versandkosten werden auf der Website deutlich ausgewiesen.
8. Bestellungen
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Vor Bestätigung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet:
- die eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen;
- die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen;
- eventuelle Änderungen innerhalb einer Stunde nach Absendung der Bestellung mitzuteilen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind:
- PayPal und Kreditkarten;
- Zahlung bei Lieferung, sofern verfügbar.
Die Absendung der Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar.
9. Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der gekauften Produkte.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung zustande.
10. Rechnungsstellung
Die Rechnung wird erstellt und zusammen mit der Sendung oder, auf Wunsch des Kunden, per E-Mail übermittelt.
Für Anfragen nach Rechnungsduplikaten oder administrativen Informationen: info@overlowcarb.it.
11. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, sofern keine andere Produktverfügbarkeit vorliegt.
Die Lieferzeiten des Kuriers betragen durchschnittlich 48 Stunden nach Übernahme der Sendung.
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Donnerstag. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr am Donnerstag eingehen, werden ab dem folgenden Montag bearbeitet.
12. Transportbedingungen
Die Lieferung erfolgt ebenerdig.
Für besondere Anforderungen (Lieferungen in höhere Stockwerke oder bei komplexen Zugängen) wird der Kunde gebeten, den Kundendienst vorab zu kontaktieren.
13. Warenprüfung und Garantie
Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen.
Im Falle von Anomalien oder sichtbaren Schäden muss die Annahme unter Vorbehalt erfolgen.
Eventuelle Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon mitzuteilen.
Rücksendungen müssen zuvor vom Verkäufer autorisiert und von den Versanddokumenten begleitet werden.
14. Widerrufsrecht
Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) hat der Verbraucherkunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Die Widerrufserklärung muss per Einschreiben mit Rückschein oder PEC gesendet werden.
Die Ware muss unversehrt, unbenutzt, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kassenbon oder der Rechnung zurückgesandt werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
15. Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware per Banküberweisung.
Von der Rückerstattung werden die Versandkosten und eventuell anfallende Nebenkosten abgezogen.
16. Haftungsbeschränkungen
Magic Baker haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, wie zum Beispiel: Naturereignisse, Brände, Streiks, Unterbrechungen von Transportdiensten oder unvorhersehbare und unabhängige Ereignisse.
In solchen Fällen hat der Kunde ausschließlich Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Magic Baker haftet nicht für unsachgemäßen oder nicht konformen Gebrauch der gekauften Produkte oder für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Lagerung durch den Kunden resultieren.
17. Streitbeilegung – ODR-Plattform
Im Falle von Streitigkeiten kann der Verbraucherkunde die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Für Informationen oder Meldungen: info@overlowcarb.it.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht.
Für alle Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt.