Refund policy
Verifica della merce e garanzia
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo.
In caso di anomalie o danneggiamenti visibili, la consegna dovrà essere accettata con riserva.
Eventuali reclami dovranno essere comunicati entro 7 giorni dalla ricezione della merce tramite e‑mail o telefono.
I resi devono essere preventivamente autorizzati dal Venditore e accompagnati dalla documentazione di trasporto.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica ai Clienti titolari di partita IVA.
La comunicazione di recesso deve essere inviata tramite raccomandata A/R o PEC.
La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nell’imballo originale e corredata da scontrino o fattura.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, tramite bonifico bancario.
Dal rimborso saranno trattenute le spese di spedizione e eventuali costi accessori sostenuti.